Flera företag i branschen skriver i sina egna villkor att de följer branschens leveransbestämmelser och länkar hit. Den här sidan förklarar vad sådana villkor reglerar, varför den hänvisningen numera är problematisk och vad som gäller i lag när villkoren saknas.
Vi återger inte dokumentet
Den här domänen tillhörde tidigare Svensk Branschförening för Profil- och Reklamartiklar, som beslutade om nedläggning 2024. Föreningens leveransbestämmelser låg på den gamla sajten och finns inte längre publicerade av någon rättighetshavare. Vi har inte läst originalet och återger det därför inte. Att skriva av villkor ur andra hand vore sämre än att inte skriva någonting.
Det som följer beskriver i stället vad villkor av det slaget brukar reglera i tryck- och produktmediabranschen. Sist står vad köplagen säger när parterna inte har avtalat om något annat.
Varför hänvisningen är ett problem
En hänvisning till leveransbestämmelser som inte går att läsa är sämre än ingen hänvisning alls. Kunden tror sig ha ett regelverk att luta sig mot. Säljaren tror sig ha begränsat sitt ansvar. Vid en tvist finns inget dokument att lägga på bordet. Då gäller lagen i stället.
Det gäller särskilt när villkoren pekar mot en förening som inte längre finns. Ingen kan uppdatera dem, ingen tolkar dem och ingen kan bekräfta vilken version som var den senaste.
Företag som i dag hänvisar till SBPR:s leveransbestämmelser bör ta fram egna villkor. Näst bäst är att bifoga den version de menar till varje offert. Görs inget av det gäller köplagens dispositiva regler fullt ut, vilket sällan är vad säljsidan vill.
Vad leveransbestämmelser brukar reglera
Nio punkter återkommer i villkor för tryckt och märkt gods. De skiljer sig från vanlig varuhandel på flera ställen, eftersom produkten görs unik för en enda kund.
| Punkt | Vad den reglerar | Varför den finns |
|---|---|---|
| Korrektur | Vad ett godkänt korrektur binder kunden till | Efter godkännande ligger ansvaret för stavfel och färgval normalt hos kunden |
| Verktyg | Kliché, screenduk, stans eller stygnfil och vem som äger den | Kostnaden är en engångspost, men äganderätten avgör om kunden kan byta leverantör |
| Tolerans i antal | Tillåten över- eller underleverans i procent | Tryckta serier kan sällan produceras på exakt antal utan spill |
| Färgtolerans | Hur stor avvikelse från angiven kulör som accepteras | Samma Pantone ser olika ut på textil, plast och metall |
| Ledtid | När tiden börjar räknas och vad som förskjuter den | Skillnaden mellan orderdatum och datum för godkänt korrektur kan vara veckor |
| Reklamation | Frist och form för att påtala fel | Utan avtalad frist gäller köplagens regler om skälig tid |
| Immateriella rättigheter | Att kunden garanterar rätten till logotypen | Leverantören trycker det kunden skickar och vill inte bära intrångsrisken |
| Äganderättsförbehåll | Att godset förblir säljarens till full betalning | Unikt märkt gods går inte att sälja vidare till någon annan |
| Force majeure | Vad som befriar från ansvar | Fraktstörningar och råvarubrist träffar branschen ofta |
Vad som gäller utan avtalade villkor
Mellan två företag gäller köplagen. Lagen är dispositiv, vilket 3 § slår fast med orden att lagens bestämmelser inte tillämpas i den mån annat följer av avtalet. Saknas villkor gäller lagen rakt av.
Undersökning och reklamation
Köparen ska undersöka varan så snart omständigheterna medger det. Fel ska påtalas inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Yttersta gräns är två år från mottagandet, därefter förloras rätten att åberopa felet.
För märkt gods betyder det att kartongerna ska öppnas och trycket kontrolleras direkt vid leverans. Att upptäcka ett felstavat firmanamn först när lådan öppnas inför mässan i november är en dålig position att förhandla från.
Dröjsmål
Vid försenad leverans kan köparen kräva fullgörelse, häva köpet eller kräva skadestånd. Hävning förutsätter att dröjsmålet är av väsentlig betydelse för köparen och att säljaren insåg eller borde ha insett det. Säljaren ansvarar inte för dröjsmål som beror på ett hinder utanför säljarens kontroll.
Väsentligheten är just därför värd att skriva in i beställningen. Ett parti t-shirts till ett lopp den 14 juni är värdelöst den 15 juni, men det vet inte leverantören om ingen har sagt det.
Checklista före beställning
Sex rader i orderbekräftelsen tar bort de flesta framtida tvister.
- Vilken tolerans som gäller i levererat antal. Hur avvikelsen faktureras.
- Vad verktyget kostar, om det sparas och vem som äger det.
- Från vilken tidpunkt ledtiden räknas.
- Vad slutdatumet betyder för köparen, om leveransen är knuten till ett evenemang.
- Vilken färgtolerans som accepteras. Mot vilket referensunderlag.
- Vem som står som importör när godset kommer från ett land utanför EU.
Vanliga frågor
Vad är branschens leveransbestämmelser?
Standardvillkor för leverans av tryckt och märkt gods, som en branschförening tar fram och som medlemsföretag kan hänvisa till i sina egna avtal. Svensk Branschförening för Profil- och Reklamartiklar hade sådana villkor, men föreningen beslutade om nedläggning 2024 och dokumentet finns inte längre publicerat.
Gäller villkoren fortfarande om leverantören hänvisar till dem?
Det beror på vad som avtalats och vilken version parterna kan visa upp. Går dokumentet inte att läsa är det svårt att göra gällande. Be leverantören bifoga de villkor som avses till offerten, i stället för att hänvisa till en länk.
Hur lång tid har jag på mig att reklamera?
Enligt köplagen inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. Yttersta gräns är två år från det att du tog emot varan. Parterna kan avtala om annat, eftersom köplagen är dispositiv mellan företag.
Är över- eller underleverans tillåten?
Det avgörs av avtalet. Tryckta serier produceras sällan på exakt antal, så villkor i branschen brukar innehålla en tolerans i procent. Saknas villkoret gäller köplagens regler om avvikelse från avtalad mängd. Utgångspunkten är då att köparen ska få det som beställts.
Källor
- Köplagen (1990:931). lagen.nu
- Sign&Print, Ingen sammanslagning med PWA, SBPR kan läggas ner. signprint.se
- Konsumentverket, Ekonomisk aktör, tillverkare, importör och distributör. konsumentverket.se
Läs vidare
Sbpr.se drivs som en oberoende guide till produktmedia och är ingen branschförening. Förkortningen SBPR användes tidigare av Svensk Branschförening för Profil- och Reklamartiklar, som beslutade om nedläggning 2024. Branschföreningen i dag är Product Media Association. Vi företräder ingen av dem, har inget medlemsregister och utfärdar inga godkännanden.